¡Oferta!

Curso Atención, calidad y trato al usuario | 40 hrs.

El precio original era: $70.000.El precio actual es: $14.990.

Actualmente se busca en la mayoría de los establecimientos de salud la consolidación de la cultura de ubicar a los usuarios en el centro del quehacer clínico, administrativo, etc. Esto implica que la atención de salud responda a las necesidades y expectativas de los usuarios, aceptando que la satisfacción de las personas es un pilar fundamental para cualquier institución.
Para llegar a esto se debe lograr cambiar conductas y percepciones que están muy arraigadas en los equipos de salud, acostumbrados a una relación jerárquica, más centrada en los aspectos clínicos de la atención, más que en la calidad de la experiencia de los usuarios en los establecimientos de salud.

Fecha de inicio: 22 de Abril del 2024.

Duración: 3 semanas.

Fecha de finalización: 13 de Mayo del 2024.

Categoría:

Descripción

     
OBJETIVO
Al término del programa el participante será capaz de:
Reconocer la importancia de la atención de calidad y el buen trato al usuario, fortaleciendo su potencial comunicacional y capacidad para dar respuesta a los principales conflictos que se presentan en práctica clínica.
DIRIGIDO A
Equipos de Salud, administrativos, técnicos y profesionales de diferentes centros de atención.
DESCRIPCIÓN
Curso de “Atención, calidad y trato al usuario”, 100% online, certificado por 40 horas. Los módulos online, se realizarán en plataforma e-learning de Seprotec Ltda., en donde el participante tendrá a su disposición material didáctico e interactivo para su estudio personal.

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